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料金を頂きすぎたことに気が付きました。
どう対処すべき?
精算後にお釣りが違うが合わないといわれました
①間違えて渡した場合 ②お客様が間違えた場合 ②お客様が明らかにごまかした場合 ...
お店の雰囲気が悪いと言われました
具体的に何が悪いか聞きましょう。 もしかすると、お店の誰かのスタッフの雰囲気が悪 ...
今日はお客様の誕生日でした。
あなたができることは?それはしすぎではない?
目(耳)の不自由な方が来店されました。
あなたが、まず、最初に何て声をかけますか? そして、あなた、できることを考えてみ ...