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予約電話で世間話を長々とされました
電話を切るタイミングがむつかしいかもしれませんが、 状況を正しく伝えれば。 長話 ...
毎回、商品のサンプルをくださいと言われてしまいます。
サンプルにも数の制限があります。 サンプルを購入している会社もあります。 お客様 ...
目(耳)の不自由な方が来店されました。
あなたが、まず、最初に何て声をかけますか? そして、あなた、できることを考えてみ ...
お客いさまがとてもニコニコしていらっしゃいます。
なぜでしょうか? にこにこして怒ってる場合もありますよ。
精算後にお釣りが違うが合わないといわれました
①間違えて渡した場合 ②お客様が間違えた場合 ②お客様が明らかにごまかした場合 ...